Politique de confidentialité.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13 août 2026

  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site 243elec.fr est :

Naomi MASAMBA, nom d’usage MADIDI, Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : 243 Élec
SIREN : 988 067 351
Adresse : 9 rue de la République, 42000 Saint-Étienne
E-mail : naomi.madidi@multiservices420.fr
Téléphone : 07 58 68 41 08

  1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, 243 Élec peut collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale, adresse de facturation et adresse de livraison ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives aux commandes et produits achetés ;
  • informations nécessaires au paiement ;
  • historique des échanges avec le service client ;
  • adresse IP et données techniques de navigation ;
  • informations relatives au compte client, lorsqu’un compte est créé.

Les informations bancaires complètes ne sont pas conservées par 243 Élec. Elles sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé qui sera utilisé sur le site.

  1. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • créer et gérer les comptes clients ;
  • enregistrer, préparer et livrer les commandes ;
  • traiter les paiements ;
  • établir et conserver les factures ;
  • gérer les retours, remboursements et garanties ;
  • répondre aux demandes adressées au service client ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
  • respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti ;
  • mesurer la fréquentation et améliorer le fonctionnement du site, sous réserve du consentement requis pour les cookies concernés.
  1. BASES JURIDIQUES

Les traitements sont fondés, selon leur finalité, sur :

  • l’exécution du contrat pour le traitement, le paiement et la livraison des commandes ;
  • le respect d’une obligation légale pour la facturation et la comptabilité ;
  • l’intérêt légitime de 243 Élec pour la sécurité du site, la prévention des fraudes et l’amélioration de ses services ;
  • le consentement de l’utilisateur pour les communications commerciales et les cookies non indispensables.
  1. CARACTÈRE OBLIGATOIRE DES INFORMATIONS

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la commande.

Si le client ne fournit pas ces informations, 243 Élec pourra être dans l’impossibilité d’enregistrer, de payer ou de livrer la commande.

  1. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées et aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et le traitement des commandes, notamment :

  • l’hébergeur IONOS ;
  • les services WordPress et WooCommerce nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
  • le futur prestataire de paiement sécurisé ;
  • les transporteurs chargés de la livraison ;
  • les prestataires techniques et informatiques ;
  • les prestataires comptables, lorsque cela est nécessaire ;
  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions.

243 Élec ne vend pas les données personnelles de ses clients.

  1. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

  • données relatives aux commandes et factures : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
  • données du compte client : pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière activité ;
  • données utilisées pour la prospection commerciale : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la fin de celle-ci ou du dernier contact ;
  • demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée nécessaire à la gestion d’un éventuel litige ;
  • choix concernant les cookies : pendant une durée limitée, généralement 6 mois ;
  • cookies et traceurs de mesure d’audience : pendant une durée maximale conforme à la réglementation applicable.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

  1. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement, notamment pour :

  • mémoriser le contenu du panier ;
  • maintenir la connexion au compte client ;
  • sécuriser le paiement ;
  • conserver les préférences de navigation.

Ces cookies indispensables ne nécessitent pas de consentement.

Les cookies de mesure d’audience, publicitaires ou provenant de services tiers ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis.

L’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou personnaliser les cookies non indispensables à partir du bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

Le retrait du consentement doit être aussi simple que son acceptation.

  1. SÉCURITÉ DES DONNÉES

243 Élec met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

  1. TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela se produit, 243 Élec veille à ce que le transfert soit encadré par un mécanisme reconnu par le règlement général sur la protection des données, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

  1. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, chaque utilisateur peut exercer les droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;
  • droit de rectification des données inexactes ;
  • droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition au traitement ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :

naomi.madidi@multiservices420.fr

ou par courrier à :

243 Élec
9 rue de la République
42000 Saint-Étienne

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier son auteur. Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

243 Élec répondra dans le délai légal applicable.

  1. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

  1. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Les communications commerciales par courrier électronique ou SMS sont envoyées uniquement lorsque la réglementation l’autorise.

L’utilisateur peut retirer son consentement ou s’opposer à ces communications à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à :

naomi.madidi@multiservices420.fr

  1. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

243 Élec peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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